Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Pata majibu ya maswali ya kawaida

Je, ni bure kutumia Umoja?
Ndiyo. Kuvinjari matangazo na kuwasiliana na wauzaji ni bure kabisa, na hakuna malipo yoyote yaliyofichwa. Umoja haichukui asilimia ya mauzo yako.
Je, nahitaji akaunti?
Hapana. Hakuna usajili na hakuna kuingia. Unaweza kuvinjari kila tangazo na kuwasiliana na muuzaji yeyote bila kujiandikisha. Vipendwa vyako huhifadhiwa kwenye kivinjari chako mwenyewe, sio kwenye seva zetu.
Ninawezaje kuwasiliana na muuzaji?
Kwenye ukurasa wa tangazo, bofya "Onyesha Nambari" ili kuona nambari ya simu, kisha piga simu au tuma ujumbe wa WhatsApp. Nambari haionyeshwi mara moja kwa sababu tunaizuia isikusanywe kwa wingi na programu za kiotomatiki.
Ninawezaje kufanya manunuzi kwa usalama?
Kutana mahali penye watu wengi na mchana. Kagua bidhaa kwa macho yako mwenyewe kabla ya kulipa. Chukua mtu mwingine ukiwa unanunua kitu cha bei kubwa. Usiende peke yako nyumbani kwa mtu usiyemjua.
Malipo hufanyika vipi?
Malipo yote hufanyika kati yako na muuzaji moja kwa moja. Umoja haishughulikii malipo, haitunzi fedha zako, na haitoi ulinzi wa mnunuzi wala urejeshaji wa fedha. Njia salama zaidi ni kulipa unapopokea bidhaa mkononi.
Je, kuna usafirishaji au uwasilishaji?
Umoja haisafirishi bidhaa. Usafirishaji ni makubaliano yako na muuzaji. Kama muuzaji anaomba malipo ya usafirishaji kabla ya kukutana, kuwa mwangalifu sana — hiyo ni njia ya kawaida ya utapeli.
Ninatambua vipi utapeli?
Ishara za hatari: bei ya chini kupita kawaida, msisitizo wa kulipa haraka, ombi la malipo kwa njia isiyoweza kufuatiliwa, kukataa kukutana au kuonyesha bidhaa, na ombi la amana kabla ya kuiona bidhaa. Kama kitu hakiko sawa, achana nacho.
Ninawezaje kuripoti tangazo la mashaka?
Bofya kitufe cha "Ripoti" kwenye ukurasa wa tangazo — kitafungua programu yako ya barua pepe na maelezo ya tangazo yamejazwa tayari. Unaweza pia kutuandikia moja kwa moja kwa support@umoja.co.ke.
Vitu gani vimekatazwa?
Bidhaa haramu, bidhaa bandia, dawa za kulevya, silaha, viungo vya mwili, wanyama walio hatarini, nyaraka za utambulisho, maudhui ya watu wazima, na kitu chochote kinachovunja haki za miliki ya kiakili. Tunaondoa matangazo hayo tunapoyaona.
Matangazo haya yanatoka wapi?
Matangazo mengi kwenye Umoja yanatoka kwenye jukwaa shirika linalofanya kazi Kenya. Hatuthibitishi bidhaa, hatupimi ubora, na hatuhakiki utambulisho wa muuzaji.
Mimi ni muuzaji — nitaondoa vipi tangazo au nambari yangu?
Tuandikie kwa support@umoja.co.ke na tutaondoa tangazo lako au taarifa zako binafsi. Huhitaji akaunti kufanya ombi hilo.
Nahifadhi vipi matangazo niyapendaye?
Bofya alama ya moyo kwenye tangazo lolote. Vipendwa huhifadhiwa kwenye kivinjari chako pekee, kwa hiyo hupatikana kwenye kifaa hicho tu na hupotea ukifuta data ya kivinjari.

Haukupata jibu lako? Wasiliana nasi